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Diferenciais

Atendimento: Equipe experiente e qualificada, com profissionais dedicados a atendimentos e necessidades específicas. 0800 para emergências e vendas. Horários diferenciados: podemos atender o cliente na hora em que ele deseja e precisa;

Tecnologia: Equipamentos de última geração, em consonância com o que há de mais moderno no mundo. Soluções tecnológicas de ponta a exemplo do LYRA GVC, possibilitando uma gama variada de relatórios gerenciais para nossos clientes;

Parcerias: Atendimento especial em nossa Sala Vip no Aeroporto de Joinville e nas principais cidades brasileiras através da Rede ITM e da Global Team Airport Assistance;

Estrutura: Localização privilegiada, bem ao centro da cidade e com estacionamento próprio, e localização estratégica, no principal aeroporto da região, ambos com horários diferenciados de atendimento;

Marca: Tradição e credibilidade no mercado, com experiência de 20 anos, ao longo dos quais recebemos prêmios importantes de âmbito regional e nacional – como, por exemplo, o Prêmio Joinville de Marcas;

Qualidade: Sistema de Gestão de Qualidade auditado e certificado em conformidade com os requisitos da norma ISO 9001:2000;

Ética: Acordos de Código de Ética entre nossos Talentos e nossos fornecedores;

Know How: Conhecimento profundo do mercado de Joinville e região e dos serviços prestados. Acompanhamento das principais tendências mundiais do turismo a lazer e a negócios;

Consolidação: Somos uma agência de viagens full service porque prestamos aos nossos clientes todos os serviços em se tratando de viagens. Assim, somos solução;

Respeito ao cliente e equipe: Alta direção presente e atuante. Programa de treinamento para toda a equipe (cursos, palestras, seminários) e Circuito do Conhecimento. Premiação anual dos destaques com o título Top Talento;

Responsabilidade Social: Todos os salários, encargos e impostos são quitados rigorosamente em dia. Plano de carreira visando o desenvolvimento do profissional;

Filantropia: Participação ativa em Projetos Sociais da Comunidade;

Confiança: Alto controle financeiro, garantindo a saúde financeira da empresa;

Ombudsman: Ouvidoria para solucionar os questionamentos do cliente, com enfoque nos canais de comunicação, pesquisas de satisfação e “0800”;

Inovações: Pensando sempre na comodidade e no bem estar dos clientes, a OLIMPIATUR ITM administra as viagens corporativas de sua empresa através de Posto Executivo Avançado, LYRA GVC e oferece facilidades de pagamento com o ITM Card.
Para os nubentes, o Sistema de Quotas de Lua-de-Mel.